ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://kornipravo.com/ru/offer.

1.2. Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://kornipravo.com, включая все его страницы и языковые версии.

1.3. Услуги – услуги Исполнителя, перечисленные в разделе 3 Оферты, в составе и объёме, определённых в Заказе.

1.4. Заказчик – лицо, акцептовавшее Оферту и оплатившее Заказ.

1.5. Потребитель – Заказчик – физическое лицо, заказывающее Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Заказчик-непотребитель – Заказчик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также физическое лицо, заказывающее Услуги для целей, связанных с осуществлением предпринимательской или иной профессиональной деятельности.

1.7. Заинтересованное лицо – лицо, в интересах которого заказаны Услуги или в отношении которого запрашиваются документы и сведения (в том числе родственник Заказчика, член его семьи, предок), если оно не совпадает с Заказчиком.

1.8. Первичная оценка – безвозмездный предварительный анализ обращения Заказчика, проводимый до оформления Заказа в порядке раздела 4 Оферты.

1.9. Заказ – согласованное Сторонами в электронной форме описание конкретного поручения Заказчика: состав и этапы Услуг, цена, ориентировочные сроки, перечень ожидаемых Расходов, перечень документов и сведений, которые обязан предоставить Заказчик.

1.10. Этап – часть Услуг, выделенная в Заказе в качестве самостоятельной, с указанием её содержания и стоимости.

1.11. Расходы – государственные пошлины, консульские и иные обязательные сборы, плата архивам и иным организациям за исполнение запросов, нотариальные тарифы, расходы на перевод, удостоверение перевода, апостиль и легализацию, почтовые и курьерские расходы, а также иные платежи третьим лицам, которые необходимы для исполнения Заказа и не входят в цену Услуг.

1.12. Привлечённый специалист – лицо, привлекаемое Исполнителем для исполнения части Заказа (в том числе архивный исследователь, переводчик, юрист или иной специалист соответствующего иностранного государства).

1.13. Результат – документы, сведения, отчёты, заключения, проекты заявлений и иные материалы, подготовленные или полученные Исполнителем при оказании Услуг.

1.14. Мессенджеры – Telegram и MAX, через аккаунты Исполнителя, указанные в разделе 20 Оферты, а также иные мессенджеры, согласованные Сторонами в переписке.

2. СТАТУС ОФЕРТЫ. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

2.1. Оферта является публичной и адресована неопределённому кругу лиц. Исполнитель вправе отказать в оформлении Заказа, если задача Заказчика не может быть выполнена в силу объективных обстоятельств, выходит за пределы предмета Оферты либо её исполнение противоречит законодательству.

2.2. Исполнитель является индивидуальным предпринимателем, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Законом о НПД. При получении оплаты Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, установленном Законом о НПД. Обозначение «Корни и право», используемое на Сайте, является наименованием проекта Исполнителя и не является наименованием юридического лица.

2.3. Информация об Услугах, размещённая на Сайте, носит общий справочный характер, не является юридической консультацией и не является офертой в части конкретных сроков и результата. Состав, цена и сроки Услуг по конкретному обращению определяются только Заказом.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. ПРЕДЕЛЫ ПРЕДМЕТА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в составе и объёме, определённых Заказом, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях Оферты.

3.2. В рамках Оферты могут быть заказаны следующие Услуги:

3.2.1. получение повторных свидетельств, справок и иных документов органов записи актов гражданского состояния Российской Федерации и иных государств;

3.2.2. подготовка и направление запросов в государственные, муниципальные, ведомственные и иные архивы, контроль их исполнения, получение архивных справок, выписок и копий;

3.2.3. генеалогическое исследование, поиск сведений о предках Заказчика или Заинтересованного лица, подготовка документальной цепочки родства;

3.2.4. выявление и устранение расхождений в документах (в фамилии, имени, отчестве, датах и местах событий), подготовка материалов для внесения исправлений в записи актов гражданского состояния или для установления юридических фактов;

3.2.5. организация перевода, нотариального удостоверения перевода, проставления апостиля и легализации документов;

3.2.6. предварительная оценка оснований для получения гражданства или вида на жительство иностранного государства, подготовка пакета документов, анкет и заявлений;

3.2.7. сопровождение Заказчика при подаче документов и взаимодействии с компетентными органами иностранных государств;

3.2.8. консультирование Заказчика по вопросам, связанным с исполнением Заказа;

3.2.9. иные услуги, прямо указанные в Заказе.

3.3. Конкретный перечень Услуг, их Этапы, цена и сроки определяются Заказом. Услуги, не указанные в Заказе, оказываются только на основании нового Заказа.

3.4. Исполнитель отвечает за надлежащее и добросовестное выполнение согласованного объёма работы, но не за результат, зависящий от третьих лиц. В частности, Исполнитель не отвечает за:

3.4.1. отсутствие запрашиваемых документов и сведений в архивах и органах записи актов гражданского состояния, их утрату, уничтожение или неполноту;

3.4.2. отказ архива, органа или учреждения в выдаче документа, в том числе в связи с ограничением доступа к сведениям о личной и семейной тайне, установленным законодательством об архивном деле, либо в связи с отсутствием у Заказчика права на получение документа;

3.4.3. сроки ответов и решения государственных органов, архивов и иных учреждений Российской Федерации и иностранных государств;

3.4.4. отказ компетентного органа иностранного государства в предоставлении гражданства или вида на жительство, а также изменение законодательства и практики иностранного государства;

3.4.5. невозможность направления запросов, получения документов или осуществления платежей в отдельные государства в связи с ограничениями, введёнными этими государствами или Российской Федерацией.

3.5. Получение Заказчиком отрицательного ответа на запрос (об отсутствии сведений, об отказе в выдаче документа) не означает, что Услуги не оказаны. Подготовка и направление запроса, контроль его исполнения и передача ответа Заказчику являются оказанием Услуги независимо от содержания ответа.

3.6. Исполнитель не оказывает услуги адвоката и не осуществляет представительство в суде, если иное прямо не предусмотрено Заказом. Консультирование по праву иностранного государства осуществляется на основании общедоступных сведений и данных, полученных от Привлечённых специалистов этого государства.

3.7. Заказчик самостоятельно исполняет обязанности, возникающие у него в связи с приобретением гражданства (подданства) иностранного государства или вида на жительство, в том числе обязанность уведомить об этом территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации, предусмотренную статьёй 11 Федерального закона от 28.04.2023 № 138-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации». Исполнитель информирует Заказчика о наличии такой обязанности, но не подаёт уведомление за Заказчика, если это прямо не предусмотрено Заказом.

4. ПЕРВИЧНАЯ ОЦЕНКА ОБРАЩЕНИЯ

4.1. Заказчик направляет обращение через форму на Сайте, Мессенджеры или электронную почту Исполнителя, указывая суть задачи и имеющиеся сведения и документы.

4.2. Исполнитель безвозмездно проводит Первичную оценку: анализирует обращение, определяет возможные пути решения задачи и сообщает Заказчику, может ли быть оформлен Заказ.

4.3. Первичная оценка не является оказанием Услуг, юридической консультацией или заключением о перспективах дела, не порождает обязательств Сторон и не гарантирует результат. Исполнитель вправе отказаться от проведения Первичной оценки без объяснения причин.

5. ЗАКАЗ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

5.1. По итогам Первичной оценки Исполнитель направляет Заказчику Заказ в Мессенджере или по электронной почте. Заказ содержит сведения, указанные в пункте 1.9 Оферты, а также способ взаимодействия с органами и способ передачи Результата.

5.2. Заказчик вправе предложить изменения в Заказ. Заказ считается согласованным, когда Заказчик подтверждает его в той же переписке либо оплачивает его.

5.3. Акцептом Оферты является оплата Заказа Заказчиком. С момента зачисления оплаты на счёт Исполнителя договор считается заключённым на условиях Оферты в редакции, действующей на дату оплаты, и согласованного Заказа.

5.4. Оплачивая Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и Заказом, понимает пределы предмета и отсутствие гарантии результата, предусмотренные разделом 3 Оферты, и согласен с ними.

5.5. Если Заказчик оплачивает Услуги в интересах Заинтересованного лица, Заказчиком по договору является лицо, оплатившее Заказ. Заказчик заверяет, что действует с ведома Заинтересованного лица (если Заинтересованное лицо живо) и вправе передавать Исполнителю сведения о нём.

5.6. В течение срока исполнения Заказа Стороны могут согласовать изменение его состава, цены и сроков, а также дополнительный Заказ. Изменения согласовываются в Мессенджере или по электронной почте и вступают в силу после подтверждения обеими Сторонами, а при увеличении цены – после оплаты разницы.

6. ЦЕНА УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. РАСХОДЫ

6.1. Цена Услуг определяется в Заказе. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Налог на профессиональный доход в цену включён, налог на добавленную стоимость не облагается.

6.2. Цена Услуг включает вознаграждение Привлечённых специалистов, если Заказом не предусмотрено иное.

6.3. Заказ оплачивается Заказчиком в размере 100% цены Услуг до начала их оказания. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после зачисления оплаты.

6.4. Оплата производится безналичным переводом на счёт Исполнителя по реквизитам или ссылке, направленным Исполнителем. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств. Комиссии банков и платёжных сервисов, взимаемые с Заказчика, несёт Заказчик.

6.5. Расходы в цену Услуг не входят и оплачиваются Заказчиком дополнительно. Ориентировочный перечень и размер Расходов указываются в Заказе. Окончательный размер Расходов определяется по фактическим требованиям органов, архивов и организаций.

6.6. Расходы оплачиваются одним из следующих способов, указанных в Заказе или согласованных Сторонами в переписке:

6.6.1. непосредственно Заказчиком в адрес соответствующего органа, архива или организации по реквизитам, предоставленным Исполнителем;

6.6.2. путём перечисления Заказчиком Исполнителю суммы Расходов до их несения, с последующим представлением Исполнителем подтверждающих документов. Суммы, перечисленные на Расходы, не являются оплатой Услуг и расходуются исключительно на цели, указанные в Заказе.

6.7. Если в ходе исполнения Заказа выясняется необходимость Расходов, не указанных в Заказе, или их размер существенно превышает ориентировочный, Исполнитель уведомляет Заказчика. До оплаты таких Расходов Исполнитель вправе приостановить исполнение соответствующей части Заказа; срок оказания Услуг продлевается на период приостановления.

6.8. Цены на Сайте (если они размещены) носят информационный характер. Исполнитель вправе изменять цены; изменение цены не распространяется на оплаченные Заказы.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Услуги оказываются дистанционно. Взаимодействие Сторон осуществляется через Мессенджеры, электронную почту и иные каналы, согласованные Сторонами.

7.2. Заказчик обязан в срок, указанный в Заказе, а если он не указан – в течение 5 рабочих дней с даты запроса, предоставить Исполнителю сведения и документы, необходимые для исполнения Заказа, в том числе сведения о Заинтересованных лицах, копии имеющихся документов, анкетные данные.

7.3. В зависимости от вида Услуг и требований соответствующего органа Исполнитель либо действует от имени Заказчика на основании доверенности, либо готовит документы и сопровождает Заказчика, который самостоятельно обращается в орган, архив или учреждение. Способ взаимодействия указывается в Заказе.

7.4. Если для исполнения Заказа необходима доверенность, Заказчик за свой счёт оформляет её в форме и с полномочиями, указанными Исполнителем (в том числе с нотариальным удостоверением, апостилем или консульской легализацией, если этого требует соответствующий орган), и передаёт её Исполнителю. Доверенность может предусматривать право передоверия Привлечённым специалистам.

7.5. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об отзыве доверенности. Действия, совершённые Исполнителем по доверенности до получения такого уведомления, считаются совершёнными надлежащим образом.

7.6. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Заказа Привлечённых специалистов без дополнительного согласия Заказчика. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия Привлечённых специалистов как за свои собственные, за исключением случаев, когда Привлечённый специалист указан Заказчиком.

7.7. Если Заказчик отказывается предоставить необходимые сведения, документы или доверенность либо предоставляет их с нарушением срока, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг с уведомлением Заказчика. Срок оказания Услуг продлевается на период просрочки Заказчика.

7.8. Если просрочка Заказчика превышает 60 календарных дней, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Заказа в порядке пункта 10.7 Оферты.

8. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Сроки, указанные в Заказе, являются ориентировочными в части, зависящей от третьих лиц (архивов, органов записи актов гражданского состояния, консульских учреждений, органов иностранных государств, почтовых и курьерских служб). Время рассмотрения запросов и заявлений этими лицами в срок оказания Услуг не включается.

8.2. Сроки действий, зависящих только от Исполнителя (подготовка и направление запроса, подготовка пакета документов, направление отчёта), указываются в Заказе и исчисляются в рабочих днях с даты оплаты Заказа и получения от Заказчика всех необходимых сведений и документов, в зависимости от того, что наступит позднее.

8.3. Исполнитель информирует Заказчика о ходе исполнения Заказа по запросу Заказчика, а также при получении существенной информации (ответа архива, решения органа, требования о предоставлении дополнительных документов).

9. ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТА. МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

9.1. Результат в электронной форме (скан-копии, отчёты, проекты документов) направляется Заказчику в Мессенджере или по электронной почте.

9.2. Оригиналы документов направляются Заказчику почтой или курьерской службой по адресу, указанному Заказчиком, либо передаются иным согласованным способом. Стоимость пересылки относится к Расходам. Исполнитель сообщает Заказчику номер отправления для отслеживания.

9.3. Если способ доставки и почтовая или курьерская служба выбраны Заказчиком, обязанность Исполнителя по передаче оригиналов считается исполненной с момента сдачи отправления в эту службу по адресу, указанному Заказчиком. Исполнитель по просьбе Заказчика оказывает содействие в предъявлении претензии к службе доставки.

9.4. Если Заказчик не сообщил адрес для доставки оригиналов в течение 30 календарных дней с даты запроса Исполнителя, Исполнитель хранит оригиналы и направляет их после получения адреса и оплаты стоимости пересылки.

9.5. Заказчик обязан проверить правильность написания фамилий, имён, отчеств, дат и иных сведений в подготовленных Исполнителем проектах документов, анкетах, заявлениях и переводах до их подачи и сообщить о выявленных ошибках. Исполнитель не отвечает за ошибки, воспроизводящие сведения, предоставленные Заказчиком.

9.6. Услуги по каждому Этапу считаются оказанными в момент направления Заказчику Результата этого Этапа. Если Заказом Этапы не выделены, Услуги считаются оказанными в момент направления Заказчику итогового Результата либо отрицательного ответа органа, архива или учреждения.

9.7. Заказчик вправе в течение 5 рабочих дней с даты направления Результата сообщить Исполнителю о несоответствии Результата Заказу с указанием конкретных замечаний. Если в указанный срок замечания не поступили, Услуги по соответствующему Этапу считаются принятыми Заказчиком; это не лишает Потребителя прав, предоставленных ему законом при обнаружении недостатков Услуг. Акт об оказании Услуг Сторонами не составляется, если Заказчик-непотребитель не потребует иного.

9.8. Обоснованные замечания, касающиеся несоответствия Результата Заказу, устраняются Исполнителем безвозмездно в разумный срок. Несогласие Заказчика с содержанием ответа органа, архива или учреждения не является замечанием к Результату.

10. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до окончания оказания Услуг, направив Исполнителю уведомление в Мессенджере или по электронной почте, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона о защите прав потребителей).

10.2. При отказе Заказчика от Услуг:

10.2.1. стоимость Этапов, Результат которых направлен Заказчику до получения уведомления об отказе, возврату не подлежит;

10.2.2. Расходы, уже понесённые Исполнителем или оплаченные третьим лицам (в том числе государственные пошлины, плата архивам, стоимость переводов), возврату не подлежат;

10.2.3. вознаграждение Привлечённых специалистов за работу, фактически выполненную ими до получения уведомления об отказе, возмещается Заказчиком в подтверждённом размере;

10.2.4. оставшаяся часть оплаты возвращается Заказчику.

10.3. Исполнитель по требованию Заказчика предоставляет расчёт фактически понесённых расходов с указанием их состава.

10.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты получения уведомления об отказе тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Заказчиком. Исполнитель вносит соответствующие сведения о возврате в приложение «Мой налог».

10.5. Суммы Расходов, перечисленные Заказчиком Исполнителю и не израсходованные, возвращаются Заказчику в том же порядке.

10.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 ГК РФ).

10.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора без возмещения убытков, если просрочка Заказчика в предоставлении сведений, документов или доверенности превысила срок, указанный в пункте 7.8 Оферты, либо предоставил недостоверные сведения или документы (пункт 2 статьи 719, статья 783 ГК РФ). В этом случае Заказчику возвращается оплата за не оказанные Услуги за вычетом Расходов и вознаграждения Привлечённых специалистов, указанных в подпунктах 10.2.2 и 10.2.3 Оферты.

10.8. Если исполнение Заказа стало невозможным по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает (в том числе указанным в подпункте 3.4.5 Оферты), Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесённые им расходы, а оставшаяся часть оплаты возвращается Заказчику (пункт 3 статьи 781 ГК РФ).

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. ЗАВЕРЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА

11.1. Исполнитель обязан:

11.1.1. оказать Услуги в соответствии с Заказом добросовестно и в разумный срок;

11.1.2. информировать Заказчика о ходе исполнения Заказа и о выявленных препятствиях;

11.1.3. сохранять конфиденциальность сведений и документов Заказчика;

11.1.4. использовать документы и сведения Заказчика исключительно для исполнения Заказа.

11.2. Исполнитель вправе:

11.2.1. запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для исполнения Заказа;

11.2.2. самостоятельно определять способы и порядок исполнения Заказа, в том числе выбор архивов и источников;

11.2.3. привлекать Привлечённых специалистов;

11.2.4. приостанавливать оказание Услуг в случаях, предусмотренных Офертой.

11.3. Заказчик обязан:

11.3.1. оплатить Заказ и Расходы в порядке раздела 6 Оферты;

11.3.2. своевременно предоставлять достоверные и полные сведения и документы;

11.3.3. своевременно оформлять доверенности и иные документы, необходимые для исполнения Заказа;

11.3.4. сообщать Исполнителю об изменении контактных данных и адреса для доставки документов.

11.4. Заказчик заверяет (статья 431.2 ГК РФ), что:

11.4.1. сведения и документы, предоставленные им Исполнителю, являются достоверными, не являются поддельными и получены законным путём;

11.4.2. он вправе запрашивать документы и сведения, в отношении которых оформлен Заказ, либо такое право имеется у лица, выдавшего доверенность;

11.4.3. он имеет правовые основания для передачи Исполнителю персональных данных Заинтересованных лиц, в том числе их согласие, если оно требуется;

11.4.4. Услуги не заказываются для использования их Результата в противоправных целях.

11.5. Исполнитель вправе полагаться на заверения Заказчика. Если заверения окажутся недостоверными, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, а Заказчик возмещает Исполнителю причинённые этим убытки.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Офертой.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные:

12.2.1. предоставлением Заказчиком недостоверных, неполных или несвоевременных сведений и документов;

12.2.2. решениями, действиями и бездействием государственных органов, архивов, консульских учреждений и иных организаций Российской Федерации и иностранных государств;

12.2.3. изменением законодательства или правоприменительной практики Российской Федерации или иностранного государства после передачи Результата;

12.2.4. использованием Заказчиком Результата не по назначению либо с нарушением рекомендаций Исполнителя.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе военными действиями, введением ограничительных мер, прекращением почтового сообщения или платёжного обслуживания с отдельными государствами, стихийными бедствиями, актами органов власти. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Исполнитель не раскрывает третьим лицам сведения и документы Заказчика и Заинтересованных лиц, за исключением передачи Привлечённым специалистам, органам, архивам и учреждениям в объёме, необходимом для исполнения Заказа, а также случаев, предусмотренных законом.

13.2. Обработка персональных данных Заказчика и Заинтересованных лиц осуществляется Исполнителем в соответствии с Законом о персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://kornipravo.com/ru/privacy.

13.3. Если исполнение Заказа требует обработки специальных категорий персональных данных – сведений о национальной принадлежности (национальности), этническом происхождении и происхождении предков (в том числе для подтверждения происхождения при репатриации), такая обработка осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения Заказа, на основании отдельного согласия субъекта персональных данных в письменной форме по форме Исполнителя. Заказчик обязуется предоставить такое согласие, а в отношении Заинтересованных лиц – обеспечить его получение. Если Заинтересованное лицо умерло и не дало согласия при жизни, согласие на обработку его персональных данных дают наследники (часть 7 статьи 9 Закона о персональных данных); Заказчик заверяет, что является наследником либо получил согласие наследников.

13.4. Заказчик уведомлён и соглашается, что для исполнения Заказа персональные данные могут быть переданы на территорию иностранных государств – органам и учреждениям, в которые направляются документы, и Привлечённым специалистам этих государств. Передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения Заказа, с соблюдением требований Закона о персональных данных и в порядке, указанном в Политике в отношении обработки персональных данных.

13.5. После исполнения Заказа Исполнитель хранит копии документов и переписку в течение 3 лет с даты исполнения Заказа, если более длительный срок не установлен законом, и уничтожает их в течение 30 дней по истечении этого срока. Документы и сведения, содержащие специальные категории персональных данных, уничтожаются в течение 30 дней с даты исполнения Заказа либо отзыва согласия на их обработку.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА. ОТЗЫВЫ

14.1. Отчёты, генеалогические схемы, заключения и иные Результаты, созданные Исполнителем, Заказчик вправе использовать для личных целей и для обращения в органы и учреждения без ограничения срока и территории. Исключительное право на такие Результаты сохраняется за Исполнителем, если Заказом не предусмотрено иное.

14.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения о выполненных Заказах (без указания имён, дат и иных сведений, позволяющих определить Заказчика или Заинтересованных лиц) в своих публикациях и на Сайте.

14.3. Публикация отзыва Заказчика или сведений о его деле в неперсонифицированном виде допускается только с согласия Заказчика, выраженного в переписке.

15. ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

15.1. Стороны признают юридически значимыми сообщения, направленные через Мессенджеры и по электронной почте с адресов и аккаунтов, указанных Исполнителем в разделе 20 Оферты и Заказчиком при обращении.

15.2. Основным каналом для уведомления об отказе от Услуг, претензий и иных юридически значимых сообщений является электронная почта. Если работа Мессенджера ограничена или он недоступен, Стороны направляют сообщения по электронной почте; недоступность Мессенджера не освобождает Сторону от получения сообщения, направленного по электронной почте.

15.3. Согласование Заказа, изменение его условий, направление Результата, уведомление об отказе от Услуг и иные сообщения в переписке приравниваются к документам в письменной форме. Переписка может использоваться Сторонами в качестве доказательства.

15.4. Сообщение считается доставленным в момент его отправки на актуальный адрес или аккаунт получателя. Сторона, изменившая контактные данные, обязана уведомить об этом другую Сторону; до получения уведомления сообщения по прежним данным считаются доставленными надлежащим образом.

16. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

16.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты и отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в ней.

16.2. Изменение или отзыв Оферты не распространяются на договоры, заключённые до изменения или отзыва. Такие договоры исполняются в редакции Оферты, действовавшей на дату оплаты Заказа.

17. ОСОБЕННОСТИ ОТНОШЕНИЙ С ЗАКАЗЧИКАМИ-НЕПОТРЕБИТЕЛЯМИ

17.1. Положения настоящего раздела применяются только к Заказчикам-непотребителям и имеют приоритет перед иными положениями Оферты.

17.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается ценой Услуг по соответствующему Заказу, фактически уплаченной Заказчиком. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств Исполнителем.

17.3. При отказе Заказчика-непотребителя от исполнения договора стоимость Этапа, начатого Исполнителем до получения уведомления об отказе, возврату не подлежит.

17.4. Заказчик-непотребитель по требованию Исполнителя подписывает акт об оказании Услуг. Если в течение 5 рабочих дней с даты направления акта Исполнитель не получил подписанный акт или мотивированный отказ от его подписания, Услуги считаются принятыми без замечаний.

18. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

18.1. Стороны разрешают разногласия путём переговоров. Претензия направляется по электронной почте или в Мессенджере.

18.2. Претензия Потребителя рассматривается Исполнителем в течение 10 календарных дней с даты её получения. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

18.3. Для Заказчиков-непотребителей претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию – 15 рабочих дней с даты её получения. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Исполнителя.

18.4. Стороны вправе обратиться к процедуре медиации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

19.1. Оферта и Заказ составляют полное соглашение Сторон по предмету договора. В случае расхождения условий Заказа и Оферты в части состава, цены, Этапов и сроков Услуг применяются условия Заказа.

19.2. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности прочих условий; недействительное условие заменяется максимально близким по смыслу и допустимым законом.

19.3. Условия Оферты, ограничивающие права Потребителя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, в отношениях с Потребителем в соответствующей части не применяются (пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей); в отношениях с иными лицами такие условия сохраняют силу в полном объёме.

19.4. Неосуществление Исполнителем права, предоставленного ему Офертой, при нарушении Заказчиком её условий не означает отказа от этого права и не лишает возможности осуществить его при последующих нарушениях.

19.5. Заказчик не вправе уступать права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

19.6. Оферта составлена на русском языке. При размещении её перевода на иные языки приоритет имеет текст на русском языке.

19.7. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Мурашкина Татьяна Евгеньевна, ОГРНИП 325390000036206, ИНН 391505960747, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Адрес для направления почтовой корреспонденции: [указать]. Проект: «Корни и право». Сайт: https://kornipravo.com. Электронная почта для юридически значимых сообщений: info@kornipravo.com. Telegram: https://t.me/korniipravo. MAX: https://max.ru/korniipravo. Политика в отношении обработки персональных данных: https://kornipravo.com/ru/privacy. Действующая редакция Оферты: https://kornipravo.com/ru/offer. Срок ответа на обращения – 3 рабочих дня, на претензии – в сроки, установленные разделом 18 Оферты.